Chat with us, powered by LiveChat
Conclusion Learning Centers zoekt

Team Lead Learning Services

Nog om te reageren
Solliciteer direct Informatie over het sollicitatieproces
  • Gepubliceerd26/11/2018
  • ErvaringSenior
  • Uren p/w40
  • Locatie

Inspireer en coach jouw team richting maximale resultaten en een optimale klantbeleving

Omdat jij een bewezen trackrecord hebt in het motiveren van mensen en zo toe kunt werken naar de meest optimale teamresultaten. Als opleidingsintermediair bieden wij organisaties services die maximaal ondersteunen bij de ontwikkeling en de performance van medewerkers. Het Learning Services team dat jij als teamlead gaat aansturen speelt hier een belangrijke rol in. 

Dit team van verschillende niveaus en specialismen is verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van diverse leeractiviteiten (klassikaal, blended, e-learning), geeft opleidingsadvies, onderhoudt contact met verschillende opleidingsleveranciers en verwerkt de financiële administratie van deze leeractiviteiten. 

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en het reilen en zeilen binnen de teams op de afdeling. Je stuurt op afdelingsdoelen met thema’s zoals motivatie, verzuim en medewerkerstevredenheid en je rapporteert hierover aan je direct leidinggevende en het team. 
Je hebt oog voor de individuele behoeften en drijfveren van je medewerkers maar ook voor de teambehoeften. Je luistert goed naar wat er leeft op de werkvloer en doet hier iets mee. Je bevordert een positief werkklimaat.
Naast dat het team aanstuurt verwachten wij van jou dat je ook een rol speelt in de uitvoering van werkzaamheden voor klanten. Denk hierbij aan het geven van (opleidings)advies bij het organiseren van leertrajecten.
Samen met jouw collega teamlead zorg je er voor dat de processen naadloos op elkaar aansluiten en zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. Jullie gaan met elkaar voor het beste resultaat.
 

IN A NUTSHELL

  • Aansturen, coachen, verbinden en inspireren van het Learning Services team (15-20 fte).
  • Grip hebben op de workload en hier op anticiperen.
  • Samen met het team zorgen voor maximale resultaten en een optimale klantbeleving.
  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en in dit opzicht tevens ook het eerste aanspreekpunt.
  • Samen met het team draag je zorg voor optimale klanttevredenheid en bewaak je de KPI’s.
  • Een actieve bijdrage leveren aan de uitvoering van werkzaamheden voor klanten

The place to be

Pal naast stadion Galgenwaard in Utrecht én op nog geen vijf minuten afstand van de snelweg, vind je ons imposante kantoor. Dit is de plek waar je als teamleider Learning Services door het vuur gaat voor je medewerkers en geen uitdaging uit de weg gaat. En waar je vanuit onze eigen skybar op de 22e verdieping een prachtig uitzicht hebt over de stad. Buiten jouw thuishonk in Utrecht, ben je zo nu en dan ook te vinden op locatie bij jouw opdrachtgevers.

  • Conclusion Hoofdkantoor 5
  • Conclusion Hoofdkantoor 7

What’s in it for you?

  • Je talent inzetten binnen een omgeving waarin je er écht toe doet.
  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en groeipotentie. Een bonusregeling is part of the deal.
  • Een halfjaarcontract dat bij wederzijdse match overgaat in een vast contract.
  • Een telefoon en laptop zorgen ervoor dat je overal on the job kan zijn.
  • Onderdeel van een enthousiast hecht team waarin verschillende generaties, interesses en expertises vertegenwoordigd zijn.
  • Ontwikkeling van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie. Stilstand is achteruitgang.

Got what it takes?

  • Een afgeronde hbo/wo opleiding. 
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als leidinggevende en/of consultant in een klantgerichte serviceorganisatie.
  • Een goede combinatie van sterke organisatorische skills en een resultaatgerichte instelling in combinatie met een sociale radar. Kortom, iemand die pragmatisch is en prettig is in de omgang. 
  • Stress komt niet in jouw woordenboek voor. Service-, oplossings- en klantgerichtheid daarentegen wel. Binnen een hectische werkomgeving floreer jij juist. 
  • IJzersterke communicatieve en sociaalvaardige skills. Voor jouw team ben je een inspirator en motivator en richting klanten een volwaardig sparring- en adviespartner.

Wij zijn Conclusion. Dé multidisciplinaire dienstverlener op het vlak van Business Transformatie en IT Services. Met 20 bedrijven, verdeeld onder vier servicelines, zijn wij er voor startups, groeiers en gevestigde namen. Een passie voor business en digitalisering. Dat is wat ons bij Conclusion bindt en waar we goed in zijn. Samen met ruim 1.400 bevlogen vakspecialisten werken wij aan uiteenlopende projecten en zijn wij dagelijks bezig om problemen op te lossen en nieuwe kansen te verzilveren.

Nieuwsgierig geworden? Lees meer over ons krachtige ecosysteem of verdiep je direct in Conclusion Learning Centers, curious experts in performance solutions.

Terug naar vacatureoverzicht
  • Deel via
x

SOLLICITATIEPROCEDURE BIJ CONCLUSION

Wij nodigen je van harte uit om met Conclusion in gesprek te gaan en samen jouw talenten en mogelijkheden te ontdekken!

KENNISMAKEN EN MATCHEN

Sluit je CV aan bij één van onze vacatures? Stuur dan je curriculum vitae en motivatie via de sollicitatiebutton naar één van onze recruiters. Je kunt ook een open sollicitatie achterlaten via de vacaturepagina. Na een eerste screening van jouw cv en motivatie maken wij zo spoedig mogelijk een afspraak voor een kennismaking of krijg je een gepaste terugkoppeling per e-mail.

Tijdens het eerste kennismakingsgesprek komen jouw kwaliteiten, ambities, ervaring en persoonlijkheid uitgebreid aan bod. Je krijgt verder gelegenheid om ons te leren kennen en vragen te stellen. Bij een match volgt er meestal een tweede gesprek met één van de hiring managers of een directeur. Dan gaan we in op jouw vaardigheden, expertise en match met de rest van het team. Vervolgens beslissen we of en hoe we met elkaar verder gaan. Een referentiecheck of assessment is in sommige gevallen onderdeel van onze procedure. 
Vervolgens doen wij jou een financieel voorstel. Als beide partijen enthousiast zijn, bieden wij je een arbeidsovereenkomst of in sommige gevallen een projectovereenkomst aan! Wij gaan het liefst direct over tot een vaste aanstelling, voor onbepaalde tijd.

ZORGVULDIGHEID

Conclusion streeft naar een zorgvuldige afhandeling van de sollicitatieprocedure binnen 2 weken na het eerste gesprek. Veel van onze opdrachtgevers hebben bovendien te maken met aangescherpte wet- en regelgeving op het gebied van betrouwbaarheid en transparantie. Daarom nemen wij ook tijdens de sollicitatieprocedure een aantal belangrijke zaken op. Zo kunnen we tijdens de sollicitatieprocedure vragen of we contact mogen zoeken met twee zakelijke referenten. Verder vragen wij bij een aantal onderdelen binnen Conclusion om een Verklaring Omtrent Gedrag, een bewijs van je diploma's, certificeringen en een identiteitsbewijs. In sommige gevallen doen we meer diepgaande pre-employment checks, maar dit vertellen wij je natuurlijk vooraf.

SAMENWERKEN

Gaan we met elkaar verder? Dan bieden we je bij voorkeur een vast dienstverband aan. We bieden je aan bij projecten, waar je meestal per direct aan de slag gaat. Samen met jou bespreken we op welke manier jij je verder wilt ontwikkelen en hoe wij daarbij kunnen helpen. Uiteraard volgen wij je, ook bij de opdrachtgever, en word je persoonlijk begeleid met coaching on the job, opleidingen, trainingen en vaste evaluatiemomenten. Dit nemen wij heel serieus.

Solliciteer op deze functie

x
Solliciteer met
CV