Terug Conclusion FIT zoekt

Skilled Servicedesk medewerker 24/7

Nog om te reageren
Solliciteer direct Informatie over het sollicitatieproces
  • Publicatiedatum11/07/2017
  • ErvaringJunior
  • Uren p/w40
  • LocatieUtrecht

Wil jij groeien richting systeembeheer? Kom werken in dé kweekvijver van talent en ontdek wat je allemaal nog meer in je mars hebt

Omdat jij van afwisseling houdt. Zowel qua werktijden als teamsamenstelling en klantvragen. Je vindt het geen probleem om samen 24/7, in wisselende dag-, avond- en nachtdiensten te werken. Overdag in een team van 20 terwijl je ’s avonds veel over Systeembeheer leert omdat je onze klantvragen dan met een team van drie collega’s oplost. 
Dit zijn allerlei vragen en problemen op het gebied van Beheer. Denk bijvoorbeeld aan mailbox- of serverproblemen of het oplossen van foutmeldingen. Maar ook simpele vragen zoals het resetten van wachtwoorden. Het zijn de meest uiteenlopende cases voor eindgebruikers binnen de reizigersinformatiebranche. 
Door jouw kalme uitstraling en communicatiestijl sta je bij gebruikers al 2-0 voor. Je wisselt regelmatig tussen de eerste- en tweedelijns skilled support. Zo blijft jouw baan niet alleen afwisselend, maar blijf je ook goed op de hoogte van de verschillende uitdagingen die er spelen binnen jouw afdeling. In de avond en nacht werk je nauw samen met de systeembeheerder en kun je gelijk zien wat er speelt. Deze afdeling is ook bij uitstek een kweekvijver voor talent. Systeembeheer of Technisch Applicatie Beheer kan zomaar een logische vervolgstap voor je zijn.

TECHNOLOGY STACK

•    Microsoft Office 2010 en/of Microsoft 2013
•    Microsoft Server 2012
•    Windows 7 en 10
•    Exchange 2013
•    Active directory
•    Service Management Tooling

The place to be

Pal naast stadion Galgenwaard in Utrecht én op nog geen vijf minuten afstand van de snelweg vind je ons imposante kantoor. Dit is de plek waar je als Skilled Servicedeskmedewerker een scala aan ICT-incidenten weet op te lossen. En waar je vanuit onze eigen skybar op de 22e verdieping een prachtig uitzicht hebt over de stad.
 

  • Conclusion Hoofdkantoor 2
  • Conclusion Hoofdkantoor 1
  • Conclusion Hoofdkantoor 5
  • Conclusion Hoofdkantoor 7

What’s in it for you?

  • Je talent kunnen inzetten binnen een omgeving waarin je er écht toe doet.
  • Het basisvertrouwen in elkaar leggen wij graag direct vast in een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en groeipotentie. Jouw flexibiliteit voor het werken in ploegendiensten zetten wij graag om in een extra toeslag van 11,5%
  • Ook een bonusregeling is part of the deal. 
  • Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding, smartphone en laptop zorgen ervoor dat je overal on the job kunt zijn. 
  • Ontwikkeling van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie. Stilstand is achteruitgang.
  • Mogelijke doorgroei richting systeembeheer en technisch applicatie beheer.
Van 14 juli t/m 6 augustus ben ik met vakantie. Voor vragen over de vacature of andere recruitment gerelateerde zaken kun je contact opnemen met mijn collega Fleur van Dijk via FvanDijk@conclusion.nl of 06-23936501

Got what it takes?

•    Je hebt minimaal een mbo-diploma niveau 3 of 4 op zak plus zeker één jaar ervaring op een IT Servicesdesk.
•    Een service gerichte instelling en de wil om te groeien vinden wij heel belangrijk.
•    Ervaring met de hele technology stack zou fijn zijn. Voor het goed uitvoeren van de functie is ervaring met Active Directory, Exchange, Office en Server Management Tooling een echte must.
•    Certificaten voor MCTS 70-680 en ITIL (v3) pronken hopelijk op jouw cv. Maar dit is geen absolute must.
•    Een gestructureerde manier van werken. Hierdoor heb jij altijd overzicht en inzicht in de afgehandelde acties en lopende cases. 

 

  • Deel via
x

SOLLICITATIEPROCEDURE BIJ CONCLUSION

Wij nodigen je van harte uit om met Conclusion in gesprek te gaan en samen jouw talenten en mogelijkheden te ontdekken!

KENNISMAKEN EN MATCHEN

Sluit je CV aan bij één van onze vacatures? Stuur dan je curriculum vitae en motivatie via de sollicitatiebutton naar één van onze recruiters. Je kunt ook een open sollicitatie achterlaten via de vacaturepagina. Na een eerste screening van jouw cv en motivatie maken wij zo spoedig mogelijk een afspraak voor een kennismaking of krijg je een gepaste terugkoppeling per e-mail.

Tijdens het eerste kennismakingsgesprek komen jouw kwaliteiten, ambities, ervaring en persoonlijkheid uitgebreid aan bod. Je krijgt verder gelegenheid om ons te leren kennen en vragen te stellen. Bij een match volgt er meestal een tweede gesprek met één van de hiring managers of een directeur. Dan gaan we in op jouw vaardigheden, expertise en match met de rest van het team. Vervolgens beslissen we of en hoe we met elkaar verder gaan. Een referentiecheck of assessment is in sommige gevallen onderdeel van onze procedure. 
Vervolgens doen wij jou een financieel voorstel. Als beide partijen enthousiast zijn, bieden wij je een arbeidsovereenkomst of in sommige gevallen een projectovereenkomst aan! Wij gaan het liefst direct over tot een vaste aanstelling, voor onbepaalde tijd.

ZORGVULDIGHEID

Conclusion streeft naar een zorgvuldige afhandeling van de sollicitatieprocedure binnen 2 weken na het eerste gesprek. Veel van onze opdrachtgevers hebben bovendien te maken met aangescherpte wet- en regelgeving op het gebied van betrouwbaarheid en transparantie. Daarom nemen wij ook tijdens de sollicitatieprocedure een aantal belangrijke zaken op. Zo kunnen we tijdens de sollicitatieprocedure vragen of we contact mogen zoeken met twee zakelijke referenten. Verder vragen wij bij een aantal onderdelen binnen Conclusion om een Verklaring Omtrent Gedrag, een bewijs van je diploma's, certificeringen en een identiteitsbewijs. In sommige gevallen doen we meer diepgaande pre-employment checks, maar dit vertellen wij je natuurlijk vooraf.

SAMENWERKEN

Gaan we met elkaar verder? Dan bieden we je bij voorkeur een vast dienstverband aan. We bieden je aan bij projecten, waar je meestal per direct aan de slag gaat. Samen met jou bespreken we op welke manier jij je verder wilt ontwikkelen en hoe wij daarbij kunnen helpen. Uiteraard volgen wij je, ook bij de opdrachtgever, en word je persoonlijk begeleid met coaching on the job, opleidingen, trainingen en vaste evaluatiemomenten. Dit nemen wij heel serieus.

Solliciteer op deze functie

x
Solliciteer met